Derechos y Deberes del consumidor

Estatuto del Consumidor

 

  • El estado colombiano regula la relación entre Productores / Proveedores y Consumidores a través del Estatuto del consumidor según la ley 1480 de Dic de 2011 en la cual se resaltan los “Derechos y Deberes” de cada parte.

  • El Estatuto del Consumidor cobija tanto a las empresas que venden productos como servicios.

  • Postal Colombia  acata y da cumplimiento a todas las normas de este decreto.

  • Para ver el decreto completo hacer clic aquí.


Derechos del Consumidor
 

  • Recibir productos y servicios de calidad.

  • Seguridad e Indemnidad.

  • Recibir información.

  • Recibir protección contra publicidad engañosa.

  • Reclamación.

  • Protección contractual.

  • Libre elección de productos y servicios.

  • Participación y asociación.

  • Representación.

  • Poder informar.

  • Educación.

  • Igualdad.

  • Balance

         
Deberes del Consumidor

 

  • Informarse bien sobre los productos y servicios.

  • Obrar de buena fe frente a los productores, proveedores y autoridades públicas.

  • Pagar por los productos y/o servicios recibidos.

  • Realizar un Consumo responsable.

  • Envíos Internacionales Cali

POSTAL EN CALI

+57 (2) 3800794

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Sábados 9 a 12

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